Bagi banyak calon wirausahawan, program MBA bergengsi Harvard menyediakan langkah penting dalam perjalanan dari pemimpi menjadi pendiri. Tapi untuk Bom Kim, langkah itu lebih cepat daripada kebanyakan. Hanya enam bulan dalam program, dia keluar, bertekad untuk membuatnya sendiri. Sekarang, kurang dari satu dekade, Kim adalah otak miliarder di balik start-up paling berharga Korea Selatan.
“Saya memiliki kepercayaan ketika saya di sekolah pascasarjana bahwa saya memiliki jendela yang sangat singkat untuk benar-benar membuat sesuatu yang berdampak,” katanya kepada CNBC Make It.
Kim adalah pendiri dan CEO Coupang , raksasa e-commerce senilai $ 9 miliar yang dijuluki Amazon Korea Selatan. Dia memulai bisnis di Seoul pada 2010 untuk mengambil keuntungan dari apa yang dilihatnya sebagai peluang teknologi yang berkembang. Hari ini perusahaannya menawarkan basis pengguna hampir setengah ukuran populasi negara itu.
Namun, seperti pendiri 41 tahun baru-baru ini mengatakan kepada CNBC Make It, dia tidak benar-benar berangkat untuk menjadi Jeff Bezos berikutnya .
Belajar berporos
Bahkan, ketika Coupang dimulai pada akhir tahun 2000-an, itu adalah bisnis daily deal ala Groupon.
Tetapi, ketika Kim memperhatikan ruang lingkup e-commerce yang berkembang, ia dengan cepat beralih ke pasar pihak ketiga yang terinspirasi oleh eBay.
“Bentuk Coupang, model bisnis Coupang, seperti apa bentuk Coupang hari ini, mengalami banyak perubahan,” kata Kim.
Bisnis itu sukses. Dalam waktu tiga tahun, Kim mengatakan perusahaan itu berhasil melampaui $ 1 miliar dalam penjualan dan berada di puncak penawaran umum perdana.
Tetapi pada jam sebelas, dia menarik kesepakatan dan secara radikal mengubah model bisnis , yakin dia bisa membangun sesuatu yang lebih baik.
“Kami harus bertanya pada diri sendiri: ‘Apakah bisnis yang telah kami bangun, apakah layanan dan pengalaman yang kami sediakan ... menciptakan dunia seperti itu di mana pelanggan yang kami cintai, rahangnya akan turun?’ kata Kim.
“Kenyataannya adalah tidak,” katanya.
Mulai lagi dari awal
Jadi Kim memutuskan untuk memulai dari awal; kali ini menciptakan kembali Coupang sebagai platform belanja ujung ke ujung yang dirancang untuk mengelola perjalanan pelanggan penuh dari desktop ke pintu.
Itu termasuk menciptakan bisnis logistik bergaya UPS milik Coupang, Rocket Delivery, yang dimaksudkan untuk “menyenangkan” pelanggan dan meningkatkan sistem pos Korea Selatan yang terputus-putus, kata Kim.
“Satu-satunya model yang kami lihat terutama seperti Amazon ... Dan pada waktu itu, kami benar-benar iri dengan itu,” katanya.
Pasar e-commerce Korea Selatan telah berkembang pesat selama beberapa tahun terakhir, dan tahun ini diproyeksikan menjadi yang terbesar kelima di dunia setelah Cina , AS , Inggris dan Jepang . Sementara itu, jam kerja yang panjang dan kota-kota padat penduduk membuat negara itu siap untuk layanan pengiriman berdasarkan permintaan.
Coupang menanggapi karakteristik pasar tersebut dalam sekop. Saat ini, lebih dari 5.000 pengemudi - yang dikenal sebagai Coupangmen - mengirimkan 99,3% pesanan dalam waktu kurang dari 24 jam. Layanan Pengiriman Fajar yang baru bahkan berjanji untuk melampaui Amazon Prime, menyediakan pengiriman 07:00 untuk pesanan yang dilakukan sebelum tengah malam malam sebelumnya.
Kim mengatakan dia percaya bahwa tingkat detail adalah apa yang telah membantu membedakan bisnisnya di pasar yang sangat kompetitif. Sementara Amazon tidak aktif di Korea Selatan, Coupang tahun lalu mengungguli nama-nama lokal seperti Gmarket dan 11Street untuk dinobatkan sebagai pengecer online pilihan konsumen.
“Apa yang tampak seperti kutukan pada saat itu - bahwa kita harus membangun seluruh infrastruktur ini, dan membangun teknologi untuk mengintegrasikan semuanya, dari ujung ke ujung, dari diri kita sendiri, dari awal - akhirnya menjadi berkat besar,” katanya .
Korea Selatan sebagai model
Keuntungan pasar itu membuat investor juga bersemangat.
Pada November 2018, Coupang telah menerima total $ 3,6 miliar dari nama-nama besar termasuk Softbank, Sequoia Capital dan BlackRock.
Itu memberi perusahaan perkiraan penilaian $ 9 miliar, menjadikannya start-up paling berharga Korea Selatan, menurut Forbes , dan mendorong Kim ke status miliarder ikonik.
Kim mencatat, bagaimanapun, bahwa ia dan investornya berada di Coupang untuk “jangka panjang.”
Dia mengatakan Coupang, yang baru-baru ini melampaui $ 10 miliar dalam penjualan, menggunakan uang itu untuk memperluas bisnis di dalam negeri, sebelum berpotensi meluncurkannya di luar negeri.
“Lingkungan yang dimiliki Korea - urbanisasi yang tinggi, kepadatan populasi yang ekstrem, dan infrastruktur TI - itu adalah hal-hal yang saya pikir akan dibagi oleh pelanggan di banyak daerah, banyak wilayah, terutama di Asia, saat mereka memodernisasi,” kata Kim .
0 komentar:
Posting Komentar